Política de Privacidade do 999v
A privacidade dos nossos jogadores é levada a sério no 999v. Este documento explica de forma transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais, em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018.
Nossos Compromissos
Transparência total com seus dados
O 999v adota as melhores práticas de proteção de dados do mercado. Veja o que garantimos a cada jogador cadastrado na plataforma.
Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do 999v são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos brasileiros.
Sem Venda de Dados a Terceiros
O 999v jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros com fins publicitários ou comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar os serviços da plataforma.
Conformidade com a LGPD
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo base legal para cada tratamento de dado realizado e respeitando todos os seus direitos como titular.
Acesso e Controle pelo Titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais diretamente pelo nosso canal de suporte, sem burocracia e com resposta garantida em até 15 dias úteis.
Retenção Somente pelo Tempo Necessário
Mantemos seus dados apenas pelo período exigido para a finalidade do tratamento ou por obrigação legal. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.
Notificação em Caso de Incidente
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, o 999 v notificará você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) dentro do prazo legal, com informações claras sobre o ocorrido e as medidas tomadas.
Sumário
- 01 Controlador dos Dados
- 02 Dados que Coletamos
- 03 Finalidades do Tratamento
- 04 Base Legal
- 05 Compartilhamento de Dados
- 06 Cookies e Tecnologias
- 07 Retenção de Dados
- 08 Segurança da Informação
- 09 Seus Direitos (LGPD)
- 10 Transferências Internacionais
- 11 Menores de Idade
- 12 Alterações nesta Política
- 13 Contato e DPO
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela plataforma 999v, acessível em https://999v.win, incluindo o site principal, aplicativos móveis e quaisquer outros serviços digitais associados à marca. Ao utilizar o 999v, você confirma que leu e compreendeu este documento.
01 Controlador dos Dados
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o 999v atua como controlador dos dados pessoais coletados no âmbito desta plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos seus dados.
O 999v opera a plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://999v.win, voltada ao mercado brasileiro e em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 (apostas de quota fixa) e demais normas regulatórias aplicáveis no Brasil.
Para entrar em contato com o controlador em questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize o canal dedicado descrito na seção 13 deste documento.
02 Dados que Coletamos
O 999v coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, foto de documento de identidade (exigidos no processo de KYC);
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular com DDD, endereço residencial completo com CEP;
- Dados de conta: nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto simples), preferências de notificação;
- Dados financeiros: chave Pix cadastrada, dados de conta bancária para saques (titular, banco, agência, conta), histórico de transações na plataforma;
- Dados de suporte: conteúdo das mensagens enviadas ao nosso time de atendimento, histórico de tickets abertos.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, idioma configurado;
- Dados de comportamento: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
- Dados de localização aproximada: país e estado inferidos a partir do endereço IP, exclusivamente para fins de conformidade regulatória (não coletamos localização GPS);
- Cookies e identificadores de sessão: conforme descrito na seção 6 desta Política.
2.3 Dados de Terceiros
Em algumas situações, podemos receber dados sobre você de terceiros, como:
- Bureaus de crédito e serviços de verificação de identidade, para validação de CPF e prevenção a fraudes;
- Processadores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay), para confirmação de transações;
- Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) para registros de partidas e resultados.
O 999v não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, exceto quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais de verificação de identidade — e sempre com base legal adequada conforme o art. 11 da LGPD.
03 Finalidades do Tratamento
O 999v trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, sempre de forma compatível com a base legal correspondente:
- Criação e gestão da sua conta: cadastro, autenticação, recuperação de acesso e comunicações relacionadas à conta;
- Prestação dos serviços: operação dos jogos de cassino, apostas esportivas e demais funcionalidades da plataforma;
- Processamento de pagamentos: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e outros métodos; processamento de saques para contas verificadas;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências regulatórias de verificação de idade e identidade, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com a SPA;
- Prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, contas duplicadas, uso de bots e chargebacks fraudulentos;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação das ferramentas de autoexclusão e limites;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma — somente com seu consentimento expresso e com opção de descadastramento a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, performance técnica e desenvolvimento de novos recursos;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades regulatórias (SPA, ANPD, Ministério da Fazenda) e obrigações fiscais perante a Receita Federal.
04 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 999v possui uma base legal prevista na LGPD. A tabela abaixo resume as principais bases legais utilizadas:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) | Artigo |
|---|---|---|
| Criação de conta e prestação dos serviços | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento de obrigação legal | Art. 7º, II |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Legítimo interesse / Obrigação legal | Art. 7º, II e IX |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento | Art. 7º, I |
| Análise de jogo responsável | Legítimo interesse / Obrigação legal | Art. 7º, II e IX |
| Atendimento a autoridades regulatórias | Cumprimento de obrigação legal | Art. 7º, II |
| Melhoria da plataforma (dados anonimizados) | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente à revogação. Para revogar, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Revogação de Consentimento — LGPD".
05 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 999v pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre na medida estritamente necessária para cada finalidade:
5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços ao 999v na condição de operadores de dados, sujeitas a acordos contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD:
- Processadores de pagamento: Banco Central do Brasil (infraestrutura Pix), Mercado Pago, PicPay e outros, para processamento de transações financeiras;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros, para operação técnica dos jogos disponíveis na plataforma;
- Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC e validação de CPF junto à Receita Federal;
- Infraestrutura de nuvem e hospedagem: provedores de servidores e armazenamento em nuvem com certificações de segurança reconhecidas;
- Plataformas de atendimento: ferramentas de suporte ao cliente (chat, e-mail) utilizadas para responder às suas solicitações.
5.2 Autoridades e Exigências Legais
Podemos compartilhar dados com órgãos governamentais, regulatórios e judiciais quando:
- Exigido por lei, regulamento ou determinação judicial;
- Solicitado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), Ministério da Fazenda, Banco Central do Brasil, Polícia Federal ou Ministério Público;
- Necessário para defender os direitos legais do 999v em processos judiciais ou administrativos.
O 999v não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais para anunciantes, corretoras de dados, redes de afiliados ou qualquer outro terceiro com fins comerciais próprios. Qualquer compartilhamento ocorre exclusivamente nas hipóteses descritas nesta seção.
06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 999v utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso dos nossos serviços. Veja os tipos de cookies que utilizamos:
6.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, funcionalidades como login, sessão de jogo e processamento de apostas não funcionam corretamente. Não podem ser desativados.
6.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada, para nos ajudar a melhorar os serviços. Você pode recusar esses cookies nas configurações da sua conta.
6.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre suas preferências (idioma, modo de visualização, favoritos) para uma experiência mais personalizada. A recusa pode limitar algumas funcionalidades de personalização.
6.4 Cookies de Marketing
Utilizados para apresentar ofertas e promoções relevantes para você com base no seu comportamento na plataforma. São ativados somente com seu consentimento expresso e podem ser desativados a qualquer momento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma 999v.
07 Retenção e Eliminação de Dados
O 999v retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos exigidos por lei:
- Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências da regulação de apostas (Lei 14.790/2023) e normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
- Logs de acesso: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) — art. 15;
- Comunicações de suporte: 2 anos após a resolução do ticket, para referência histórica e defesa em disputas;
- Dados de marketing (consentimento): enquanto o consentimento estiver ativo; eliminados em até 30 dias após a revogação.
Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, tornando impossível a re-identificação do titular.
08 Segurança da Informação
A proteção dos seus dados é uma prioridade técnica e organizacional no 999v. Adotamos um conjunto robusto de medidas de segurança da informação, que inclui:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Armazenamento criptografado de senhas utilizando algoritmos de hash modernos (bcrypt/Argon2) — nenhuma senha é armazenada em texto simples;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança no acesso à conta;
- Controle de acesso por perfil — funcionários do 999v só têm acesso aos dados necessários para suas funções específicas (princípio do menor privilégio);
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e anomalias no comportamento de contas;
- Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por equipes especializadas;
- Plano de resposta a incidentes documentado, com protocolos claros de contenção, notificação e recuperação em caso de violação de dados.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema digital é 100% imune a incidentes de segurança. Em caso de violação que possa afetar seus direitos, o 999v notificará os titulares afetados e a ANPD dentro do prazo legalmente estabelecido, com transparência sobre o ocorrido e as medidas de mitigação adotadas.
09 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 999v. Confira cada um deles e como exercê-los:
| Direito | O que significa | Prazo de Resposta |
|---|---|---|
| Acesso | Receber confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia completa deles | 15 dias úteis |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados | 15 dias úteis |
| Anonimização / Bloqueio / Eliminação | Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD | 15 dias úteis |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para uso em outro serviço | 30 dias úteis |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados | 15 dias úteis |
| Revogação do consentimento | Retirar consentimentos previamente concedidos, para tratamentos baseados nessa base legal | Imediato (até 5 dias úteis para confirmação) |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que causem impacto desproporcional | 15 dias úteis |
| Revisão de decisão automatizada | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos que afetem seus interesses | 30 dias úteis |
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Direitos do Titular", informando seu CPF e descrevendo claramente o direito que deseja exercer. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar a requisição.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal gov.br/anpd.
10 Transferências Internacionais de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos nossos fornecedores de tecnologia (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem, ferramentas de análise), pode ser necessário transferir determinados dados pessoais para fora do Brasil.
Quando isso ocorre, o 999v adota as salvaguardas previstas na LGPD para garantir proteção equivalente aos dados transferidos:
- Transferências para países que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecidos pela ANPD;
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados incluídas nos contratos com fornecedores internacionais;
- Avaliação prévia das políticas de privacidade e certificações de segurança dos destinatários;
- Transferências realizadas estritamente na medida necessária para a prestação dos serviços contratados — sem compartilhamento de dados além do escopo acordado.
A lista de países para os quais seus dados podem ser transferidos está disponível mediante solicitação ao nosso DPO. Em nenhum caso transferimos dados para países que não ofereçam garantias adequadas de proteção, conforme critérios da ANPD.
11 Menores de Idade
Os serviços do 999v são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Ao se cadastrar, você declara expressamente ter 18 anos completos ou mais.
Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos as seguintes medidas imediatas:
- Suspensão imediata do acesso à conta associada;
- Eliminação de todos os dados pessoais do menor identificados em nossos sistemas;
- Devolução de eventuais saldos reais depositados ao método de pagamento de origem, após verificação;
- Registro do incidente em conformidade com as obrigações legais aplicáveis.
Se você suspeitar que um menor de idade está utilizando a plataforma 999v, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
12 Alterações nesta Política de Privacidade
O 999v pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação brasileira de proteção de dados ou em nossas práticas internas. Todas as alterações serão comunicadas da seguinte forma:
- Publicação da versão atualizada nesta página, com a data de "Última atualização" revisada no topo;
- Notificação por e-mail para usuários ativos quando as alterações forem materiais — ou seja, quando afetarem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados;
- Aviso em destaque na plataforma no primeiro acesso após a publicação das alterações relevantes.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como o 999v protege seus dados. A versão mais recente estará sempre disponível em https://999v.win/privacy-policy.
A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da Política de Privacidade atualizada. Caso não concorde com as novas condições, você pode solicitar o encerramento da sua conta pelo canal de suporte antes da data de entrada em vigor das mudanças.
Alterações que ampliem seus direitos ou reduzam o escopo do tratamento de dados entram em vigor imediatamente após a publicação, sem necessidade de período de carência ou notificação prévia.
13 Contato, DPO e Canal de Privacidade
O 999v designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD na plataforma, atender às solicitações dos titulares e servir de canal de comunicação com a ANPD.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo:
- E-mail do Canal de Privacidade / DPO: [email protected] — assunto: "LGPD — Direitos do Titular"
- Suporte geral 24/7: [email protected] — para questões operacionais da conta, depósitos e saques
- Prazo de resposta garantido: até 15 dias úteis para solicitações de direitos do titular, conforme a LGPD
Para garantir o atendimento adequado da sua solicitação, informe sempre seu nome completo, CPF cadastrado e descreva claramente o direito que deseja exercer. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de processar a requisição, como medida de segurança para evitar acessos indevidos aos seus dados.
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida pelo canal de privacidade do 999v, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), acessível pelo portal oficial em gov.br/anpd, conforme previsto no art. 18, § 1º da LGPD.
Tudo certo por aqui?
Seus dados estão seguros no 999v
Agora que você conhece nossa Política de Privacidade, explore tudo que o 999v tem a oferecer: slots, apostas esportivas, cassino ao vivo e muito mais — tudo com total segurança e criptografia SSL.